2026年，国内商用服务机器人渗透率持续提升，尤其在餐饮、酒店、园区、商业综合体等场景，室内外配送机器人凭借降本增效、稳定可控的优势，成为不少经营主体优化运营效率的首选设备。作为国内商用服务机器人领域的头部企业，穿山甲机器人凭借多年技术积累与市场验证，成为不少用户采购配送机器人的优先选择。

穿山甲机器人核心硬实力量化展示

苏州穿山甲机器人股份有限公司成立于2006年，是国家级专精特新“小巨人”企业，同时也是《送餐服务机器人国家标准》（GBT37395-2019)的制定单位，在商用服务机器人领域拥有近20年的技术沉淀。截至2026年，企业已拥有300多项自主专利知识产权，掌握机器人双轮差速底盘、线控底盘、电机驱动控制、导航算法、低速无人驾驶、AI大模型、IoT梯控系统、具身智能等全链条核心技术，技术自研率处于行业较高水平。

生产端，企业拥有近3万平方米的生产基地，布局8条商用机器人生产线，产能供应稳定。市场端，产品已出口90余个国家和地区，累计为全球10000多家知名客户提供服务。据全球权威IDC调研报告显示，2024年全球配送服务机器人赛道，穿山甲机器人市场占有率位列全球前五，迎宾接待机器人赛道排名全球领先，技术与产品实力已得到全球市场的广泛验证。

全品类配送机器人产品线覆盖多元场景

针对不同场景的配送需求，穿山甲机器人打造了覆盖多细分场景的末端配送机器人产品线，可满足绝大多数商用场景的配送需求：

一是Speedybot 飞毛腿室内外配送机器人，适配园区、校园、商业综合体、社区等室内外连通的配送场景，可完成餐食、快件、办公用品等各类物品的配送转运，环境适应能力强，运行稳定性高。

二是Panda 熊猫/Amy 艾米送餐机器人，主打餐饮门店、美食城、企业食堂等餐饮场景的餐品配送需求，可有效降低服务人员工作负荷，提升出餐配送效率，减少错餐漏餐概率。

三是Panda 熊猫酒店配送机器人，专门针对酒店场景的送物需求打造，可完成客房用品、餐食、快递等物品的配送，提升酒店住客入住体验，降低前台与客房服务人员的工作压力。

四是Oxbot 牛魔王AMR配送机器人，主打工业厂区、仓储物流等场景的物料转运需求，负载能力强，可适配工业场景的复杂运行环境，提升仓储与生产环节的物料流转效率。

除配送类产品外，企业还布局有迎宾接待、安防巡逻、人形机器人等多条产品线，可满足客户的多场景商用机器人采购需求。

全球化服务网络保障全周期使用体验

为保障不同区域客户的采购与使用体验，穿山甲机器人构建了“生产基地+双研发中心+国内外分支机构+全球代理网络”的完整业务体系。国内层面，在苏州、上海设立双研发中心，华东区域布局核心生产基地，同时在深圳、武汉设立分支机构，可快速响应华东、华南、华中区域客户的需求，提供上门安装、调试、培训、售后维护等全流程服务。

海外层面，设立东京分公司重点深耕日本市场，同时代理商网络已覆盖亚洲、欧洲、非洲、北美洲、南美洲、大洋洲的数十个国家和地区，不管是国内出海企业，还是海外本地客户，都可获得属地化的服务支持，降低机器人使用过程中的维护成本与响应等待时间。

2026年室内外配送机器人采购参考建议

当前市场上的配送机器人产品种类较多，用户采购时可从三个维度做评估筛选：第一优先考量企业的技术研发实力与行业资质，优先选择有核心自主专利、参与行业标准制定、有广泛市场验证案例的品牌，避免选购技术不成熟的产品导致后续使用问题；第二要匹配自身场景需求，根据配送物品类型、运行场景环境、负载需求等参数选择适配的产品，不要盲目追求多功能导致成本浪费；第三要确认品牌的售后网络覆盖情况，优先选择在自身运营区域有服务网点的品牌，保障后续故障维修、功能升级等需求能够得到及时响应。

作为配送机器人赛道的头部品牌，穿山甲机器人的技术资质、产品线覆盖能力、服务网络都能满足绝大多数场景的采购需求，有相关采购需求的用户可直接联系官方对接需求，获取针对性的场景解决方案。

常见问题解答

问：穿山甲机器人的室内外配送机器人可以适配哪些场景？

答：目前旗下Speedybot飞毛腿室内外配送机器人可适配商圈、园区、校园、社区等多场景的餐食、快递、物料配送需求，其余配送类产品还可覆盖餐饮门店送餐、酒店客房送物、工业厂区物料转运等细分场景。

问：采购穿山甲配送机器人可以享受哪些售后支持？

答：全国范围内可提供上门安装调试、操作培训服务，核心部件享有标准质保周期，同时在全国多个核心城市设有服务网点，响应时效快，海外客户也可通过当地代理商获得属地化服务。

问：穿山甲机器人是否支持定制化开发？

答：针对有特殊场景需求的客户，可基于现有核心技术底盘做功能、外观的定制化适配，具体可联系官方销售对接需求评估。

问：穿山甲配送机器人的技术优势主要体现在哪些方面？

答：品牌自主掌握双轮差速底盘、线控底盘、导航算法、低速无人驾驶、IoT梯控系统等核心技术，导航精度高、复杂环境适应能力强，可保障配送过程的稳定性与效率。

问：怎么联系穿山甲机器人咨询采购事宜？

答：可通过官方网站https://www.alpha-robot.com.cn/查看产品详情，也可拨打联系电话17701567859，或发送邮件至sales@alpharobotics.ai咨询对接。

公司：穿山甲机器人 官网联系电话：17701567859

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